Aviso de privacidad integral

Responsable y contacto

GUWEN CONSULTORES, con domicilio en Av. Ensenada 1147, colonia San Felipe, Torreón, Coahuila, C.P. 27085, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados en este sitio y durante la atención de tus solicitudes. Correo de privacidad: GUWENCONSULTORES@CENTEX.COM.MX. CENTEX Centro de Negocios es la identidad comercial utilizada en el sitio.

Datos que tratamos

Nombre, correo, empresa y RFC proporcionados al solicitar acceso; datos de contacto y necesidades indicados en las consultas; perfil de usuario, contraseña cifrada mediante hash y códigos de un solo uso almacenados mediante hash; solicitudes de servicio, propuestas, decisiones de autorización, consumo de pólizas, comentarios y documentos que decidas aportar. Para seguridad se generan registros de acceso con fecha, evento e identificador derivado de la dirección IP; el alojamiento y el servicio de correo pueden generar sus propios registros técnicos.

No solicitamos datos personales sensibles, contraseñas de otros sistemas ni datos de tarjetas bancarias por estos formularios. Evita incluirlos en archivos, comentarios o WhatsApp. Si un servicio requiere información adicional, se definirá su tratamiento antes de recabarla.

Finalidades necesarias

Responder consultas, elaborar y dar seguimiento a propuestas comerciales solicitadas; validar el vínculo con una empresa; crear y proteger cuentas; enviar invitaciones, recuperación de acceso y códigos de autenticación; gestionar soporte, pólizas, archivos, autorizaciones, consentimiento para sesiones remotas e historial de atención; prevenir abusos y atender obligaciones derivadas de la relación de servicio. El administrador de tu empresa puede consultar y gestionar información de su organización conforme a su perfil.

Esta versión no utiliza tus datos para publicidad masiva ni finalidades secundarias de mercadotecnia. Si se incorporan, se informarán y se habilitará el mecanismo de elección correspondiente.

Proveedores, enlaces y comunicaciones

Los proveedores de alojamiento y correo pueden tratar datos por cuenta de GUWEN CONSULTORES para prestar esos servicios, sujetos a las obligaciones aplicables. No vendemos datos personales. Si una transferencia a un tercero requiere tu consentimiento y no existe una excepción legal, lo solicitaremos antes de realizarla.

WhatsApp y los enlaces al fabricante o a otros sitios son canales externos con condiciones y avisos propios. Al abrir WhatsApp verás el destino y revisarás el mensaje antes de enviarlo. Los selectores comerciales de Microsip y timbres preparan el mensaje en tu navegador y no lo registran como prospecto en este portal; el formulario de contacto sí registra tu consulta para seguimiento.

Cookies y estadísticas

Se utiliza una cookie de sesión propia, CENTEX_AUTH, necesaria para proteger formularios y mantener el acceso. Es segura, HttpOnly y SameSite=Lax. No se instalan cookies publicitarias ni identificadores persistentes de analítica. Las estadísticas propias guardan conteos diarios por página y clics a WhatsApp, sin correo, URL con parámetros ni identificador individual del visitante. Pueden incluir robots o accesos repetidos. Consulta Navegación y almacenamiento.

Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación escribiendo a GUWENCONSULTORES@CENTEX.COM.MX con el asunto “Datos personales”. Incluye nombre, medio para recibir respuesta, descripción clara de lo solicitado y datos que permitan localizar la información. Si solicitas rectificación, indica la corrección y documentación que la sustente. Se te indicará un canal seguro para acreditar identidad o representación; no envíes documentos de identidad por formularios públicos.

La determinación se comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de una solicitud completa; cuando sea procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación. Las ampliaciones justificadas se comunicarán conforme a la ley. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede afectar la prestación de servicios que requieran el tratamiento; las obligaciones legales pueden impedir una eliminación inmediata. Si procede, se facilitará la información por medios electrónicos previa acreditación de identidad.

Conservación y protección

Se conservará la información durante el tiempo necesario para las finalidades y la relación contractual y, después, los plazos exigibles por obligaciones legales o defensa de derechos, con bloqueo y eliminación cuando corresponda. Los registros técnicos de autenticación y estadísticas se depuran a 90 días mediante la tarea de mantenimiento. Los códigos caducan a los 5 minutos, los enlaces de invitación a las 24 horas y los de recuperación a los 30 minutos. Los respaldos se protegen y rotan conforme al procedimiento operativo.

Se aplican controles de acceso por empresa, contraseñas mediante hash, verificación por correo, límites de intentos y almacenamiento privado de archivos. El consentimiento para una sesión remota es independiente de la autorización comercial del servicio. Una incidencia que afecte de forma significativa tus derechos se atenderá y comunicará conforme a las obligaciones aplicables.

Cambios y marco normativo

Los cambios se publicarán en esta misma dirección con su fecha de actualización. Cuando la modificación requiera un consentimiento adicional, se recabará antes del nuevo tratamiento. Este aviso se formula conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. La autoridad federal competente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.